在網路購買食品，可以退貨嗎？
根據《消費者保護法》，無論是網購、代購，只要不包含實體店面，消費者均享有「7天鑑賞期」。
若違反消費者保護法，可處3萬至30萬隻罰鍰。
因此，消費者經由網路購買食品，在7天內不須說明理由，可退還商品及要求退費！
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關於鑑賞期、使用期
大多數的網路食品賣家，當顧客要求退貨時，總會感到十分困擾。
因食品具有一次使用性，且有使用期限（賞味期限）。許多食品在退貨之後，很難再販售給其他顧客。
在了解「食品退換貨法規」之前，需要先理解：鑑賞期、使用期是不同的概念。
如：網路購買衣服時，只要不剪吊牌，合理的試穿、觸摸、拍照都符合「鑑賞」的定義，並享有「7 天鑑賞期」。
但是，一旦剪除吊牌、經過水洗、明顯使用後，就會判定超出「鑑賞」的範圍，超出《消費者保護法》所保護消費者權益的範圍。
食品該如何判定「鑑賞」？
根據台灣過去的相關判例經驗，食品需要經過食用才算是鑑賞行為。因此，無論是食品經過食用，仍屬於「鑑賞」的範圍，並符合7天鑑賞期的規定。
網路購買的食品，即使開封食用，仍可以在7天內要求店家退費！
加註購買規則
一些網路賣家，為了拒絕消費者退換貨，可能會訂定賣場規則：
- 食品售出不退換
- 本網站不適用七天鑑賞期
- 本產品開封後，不接受退換貨
事實上，以上規則沒有法律效力，消費者仍可以要求賣家進行退款。
加註賣場規則等字句，確實會達到「嚇阻」的效果。讓不熟悉法規的消費者，不敢購買及提出退款要求。
但也會減少消費者對商家的信賴。
食品賣家與鑑賞期
關於上述說明「食品退換貨法規」，部分讀者可能會覺得不合理：吃過的產品怎麼還能退錢？
商家要負擔運費、包裝、出貨成本，對於被要求退貨的商家太吃虧了！
因此，食品網路賣家，更需要評估退費成本。
食品一旦開封了，對於商品的價值會折舊至零，如同到達「保存期限、賞味期限」。學會計算「退換貨成本」評估「有效期限、貨架期」，是食品商家需要具備的觀念與能力。
許多先前從事電子業、服飾業的商家，再轉戰食品業後，當面對上述問題時，經常會產生這樣迷思與挫折。
